信息保护说明
你的信息，只走服务必需的那几步
从打开移动端入口，到在账户栏目里追溯一笔额度变动，PG娱乐中心只为跑通这些环节处理必要的信息。下面按你实际会遇到的场景，说清楚我们拿到什么、用来做什么，以及你可以怎么管。
01
打开入口、调整设置、写邮件时，会涉及哪些信息
只有当你在使用移动端入口、账户设置或联系我们时，才会产生与那次操作对应的信息。它们分三类：
- 访问信息：操作发生的时间、你是从哪个页面进来的、设备类型与浏览器版本。这些用于判断入口为什么打不开。
- 设置信息：你在账户栏目里选择的显示方案与筛选条件，用于在你回来时还原同一种查询视图。
- 沟通信息：你写下的问题描述、附上的截图和回信地址，用于我们回信和继续跟进同一件事。
围着这三类之外，我们不会额外要求你填写与当前问题无关的内容。你只是浏览公开页面时，页面本身不会向你索取身份信息。
02
这些信息具体被用在哪三件事上
收集信息的目的和你的使用场景是一一对应的，不会挪作他用。
入口排查
判断是缓存过期、收藏路径发生了变化，还是索引登录状态异常，然后直接告诉你下一步该按哪里。
记录追溯
把变动时间、变动类型、变动前后值与处理状态对应到你的查询条件，让额度变动查不到的情况有据可循。
服务改进
看哪一条步骤卡被反复追问，就把那一步的写法改短、改具体，让后来的人少绕一圈。
与上面三件事无关的推销、转卖或对外提供，都不在用途之内。
03
收藏路径和显示偏好，留在你自己的浏览器里
关键一点
收藏路径存在你此刻正在用的这台设备、这个浏览器里。换设备、换浏览器或清理浏览器数据之后，需要重新收藏一次。
会留在本地的内容主要有三种：
- 你收藏的页面与分组命名，最多保存 20 条常用路径，下次可以少搜一次。
- 显示偏好，比如深空蓝夜间模式与高对比模式之间的切换结果。
- 列表页里你勾选过的条目和用过的筛选条件，方便你回来接着看。
这些内容帮助你减少重复查找，它们属于当前浏览器，不会跟着账号去其他设备。
04
在什么范围内处理，由谁经手
信息只在让服务跑起来的必要范围内流转，经手环节也跟着具体任务走：
- 与合作方之间，仅在内容分发与索引接口协作的层面交换必要的技术信息，你的账户记录与沟通内容不在此列。
- 传输过程按加密方式处理，内部按岗位分配查看权限，客服只看与当前工单相关的内容。
- 前端体验组每个季度对移动端做一次可用性巡检，把入口和账户栏目一并过一遍，发现问题就改。
有人在邮件里索要你的账户信息时，先核对对方是不是你主动联系的那个邮箱。
05
你可以怎么管，遇到疑问找谁
06
这份说明会怎么变
我们习惯用版本号记录变化，当前这份说明是 v1.4。
- 每逢周三的索引更新窗口（10:00–12:00），变更摘要会跟着一起发布，改了什么直接写在摘要里。
- 涉及账户栏目、本地存储方式的调整，会提前在动态公告中说明，留出时间给你安排。
- 你可以在动态公告栏目里翻到历次调整记录，按类别归档，找起来不费劲。